Начинает разочаровывать сервис

23.07.2021 10:56
4498
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь несколько лет клиентом банка МТС. Пару лет назад оформила кредитную карту MTS Cashback. Все было прекрасно, до апреля 2021г, кэшбэк начислялся. Но в апреле этого года пришло уведомление о том, что проходит акция и потратив определённую сумму до конкретной даты банк вам вернёт 1400₽. У меня получилось выполнить условия данной акции, банк действительно вернул мне 1400р причём не кэшбэком, а на счёт карты. И вот после этого перестала работать программа кэшбэк, а именно перестал начисляться кэшбэк и никто не может решить мою проблему, звонила, писала но всё в процессе рассмотрения и сроки уже все вышли. Кэшбэк перестал начисляться именно после участия в данной акции, таким образом, после 5 апреля по сегодняшний день не начисляется кэшбэк, хотя я делаю все свои покупки только с этой карты! Я была хорошего мнения об МТС банке, рекомендовала друзьям и знакомым, но теперь вы меня действительно разочаровываете, не можете разобраться в достаточно простой ситуации!?
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-23T12:22:02+03:00
Здравствуйте, Valeria131! Ознакомились с Вашим отзывом. Обязательно проверим детали возникшей ситуации. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся с ним чуть позже. С уважением, МТС Банк
Valeria131
2021-08-01T17:45:47+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка