Жалоба

25.07.2021 06:41
8387
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.07.2021 по Адресу : Дачная 19 к1 , в 06:10 утра хотела осуществить перевод в банкоматной зоне, но ждала человека с деньгами, после ожидания 2 минут по голосовой речи обратился оператор с требованием покинуть зону 24/7 с угрозами вызвать полицию, общение было некомпетентным , переходя на личности, прозвучала фраза : « А ты с мамой также общаешься ?»  а что если у меня вообще нет матери ???? Какое право ваши сотрудники имеют так общаться со мной? И выгонять из зоны КРУГЛОСУТОЧНОГО самообслуживания?? Отныне не являюсь вашим клиентом и никому не рекомендую.
БСПБ
БСПБ
2021-07-28T09:20:57+03:00
Уважаемая 1706257! Искренне сожалеем о ситуации. Со стороны руководства офиса с сотрудником была проведена дополнительная беседа для исключения подобных случаев в работе в дальнейшем. Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок, мы направили его в офис Банка. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка