Карта выпущена, но в приложении нет

25.07.2021 14:19
6472
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую карту в мобильном приложении. МБ выдало, что ката будет доступна в течение 3 минут. Прошли уже сутки - в МБ до сих пор висит информация, что совсем скоро здесь появится кешбэк карта. Информацию передали ответственным сотрудникам. Тем самым которые не могут решить вопрос с двойным отображением операций? Сколько ждать, Райфайзен?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-30T15:58:06+03:00
Добрый день. Нам жаль, что заставили вас ждать. На текущий момент карта успешно была вами активирована 26 июля, процесс выпуска завершен успешно. Относительно некорректного отражения и дублирования операций в личном кабинете ведется работа, к сожалению, данная проблема еще не устранена. Как вариант решения может помочь обновление приложения и выход-вход из него. Спасибо, что обращаете наше внимание на подобные ситуации. С уважением, Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк
user-400318870453
2021-08-07T11:34:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка