Безответственность, за которую платите Вы

Стабильно (примерно раз в месяц) в приложении Тинькофф Инвестиции происходят сбои. Предполагаю, что происходит это из-за того, что мобильное приложение просто не справляется с потоком новых клиентов. Техподдержка имеет привычку переносить решение по обращению каждые два дня (и так по несколько раз), а затем отписываться стандартными фразами («в соответсвии с договором…», «вы сами несёте ответственность…», «биржа – это всегда риск…» и тд и тп). Рассказываю в двух словах: 08.07 котировки акций SPCE начали падать на премаркете США. За несколько минут до открытия премаркета я открыл приложение, чтобы продать акции. Оно не открывалось. Когда, наконец, я смог его открыть (около 11:15, акции упали уже более, чем на 4 процента и продавать их в такой убыток просто не было смысла, так как мои потери на тот момент составили более $400 (230 акций, потеря на каждой $1.78) Я написал в поддержку Тинькофф. Они больше недели переносили ответ по обращению и в итоге сообщили, что «брокер не компенсирует упущенную выгоду». О какой «упущенной выгоде» идёт речь, если это уже убытки? Терять деньги на бирже я умею и без них, зачем мне в этом помогать?Кстати, ещё они гордо заявили, что «несмотря на это мы зачислили Вам подарок на карту». При моих потерях более 30 тысяч рублей они зачислили мне «подарок» размером в 300. Иными словами: я потерял из-за них две средние пенсии в РФ, а они мне сунули килограмм куриного филе. Аналогичная ситуация была 12.07. Компания объявила дополнительный выпуск акций, что является отрицательной новостью, после которой, ОЧЕВИДНО, акции начали падать. Я захожу продать акции, но не могу. Функционал стал доступен через какое-то время, в течение которого я сидел и просто тыкал в экран в ожидании починки их лагов. Как итог: продал 50 акций по цене $46.47, вместо $48. Убыток – $76.5. Ещё чуть менее половины средней пенсии в РФ. Что было после того, как я написал в техподдержку? Вы не поверите. Снова вышеупомянутые переносы рассмотрения обращения, а потом – «биржа это риск, вы же понимаете. не компенсируем упущенную прибыль» Спасибо, Тинькофф! Вы привлекаете больше клиентов, чем можете обслужить. Жаль, вы не знаете цитаты Суворова про качество и количество.