Самый ужасный, непорядочный банк

Никому не рекомендую брать кредит в данном банке, да и вообще связываться с ним.  Ведет себя очень непорядочно. Всячески оттягивают сроки закрытия кредита (когда я обращалась в банк с заявлением закрыть кредитную карту мне начали что-то говорить об обновлении информации и мол только в следующем месяце они смогут закрыть кредит) Вот и сейчас, в моей ситуации банк опять не спешит закрывать мою кредитную линию, хотя 12 июля Арбитражным судом Самарской области было вынесено определение о моем банкротстве. А началось с того, что банк навязчиво предлагал мне кредит, я согласилась.  Наступил 2020г, всем известные события с covid-19, доходы сильно упали, просрочила платеж. Звонки начали поступать по 10 раз на день, причем без диалога по урегулированию, а сразу угрозы, оскорбления, хамство. Дальше звонки начали поступать супругу и его родителям, хотя нигде их контакты не указывались.  Понимая что ситуация не разрешиться в ближайшее время, подала на банкротство, о чем банк был уведомлен. Прошел первый этап – суд вынес решение о признании меня банкротом в феврале  2021г. Звонки не прекратились, хотя юристы уведомляли банк о совершении противоправных действий. На стадии реализации имущества, единственный банк, который прислал полпачки бумаги формата А4 о претензиях на имущество и моих долгах с учетом всех штрафных санкций. Но это ваше право, документы были переданы юристам. Так как имущества у меня не было, определение было вынесено с первого заседания [u]12 июля 2021г[/u]. В течение недели все прочие банки (три) сняли с меня задолженности. И только Русский стандарт даже не приступил к процедуре, проигнорировав определение суда, участником которого тоже являлся. Более того, на мое обращение в службу поддержки, я получила стандартное письмо о том, что банк в курсе, мое обращение зарегистрировано и в течение 60 дней банк [u]планирует [/u]завершить процедуру.  То есть это неточно!  Хотя по закону обращение физического лица должно обрабатываться не более 30 дней. Более того, когда я обратилась в отделение в г.Самара, на ул.  Куйбышева  сначала операционист, затем старший операционист, не смогли ничего прояснить. На мой вопрос – «а в чем проблема выполнить предписание суда?»  мне сказали «А куда вы торопитесь? Да и вообще я не могу вам ничего говорить, давайте доверенность». Я говорю: «Какую доверенность? Суд прошел, определение вынесено, вы это видите у себя в базе. После определения все счета возвращаются под мое управление». После этого со мной разговаривать перестали, начали хамить, ссылаясь на ответ службы поддержки про 60 дней. Я надеюсь здесь есть компетентные представители банка, готовые помочь ускорить решение моего вопроса.