Не связывайтесь!

Добрый день. Увы, установить детали вашего обслуживания при получении кредита в феврале 2021 года не представляется возможным ввиду давности событий. При оформлении кредита, действительно, существует возможность подключения дополнительных услуг, предоставляющих определенные преимущества в обслуживании кредита. В рамках договора, который заключен между банком и торговой точкой, сотрудники данной компании могут предложить оформить продукт/услугу за счет кредитных средств и после согласия клиента направляют в банк заявку. Вместе с тем, решение о приобретении таких опций всегда принимается заемщиком самостоятельно. В случае согласия клиента услуги подключаются, отказ от подключения не влечет за собой отказ банка в предоставлении кредита. Отвечая на ваш отзыв, мы основываемся на документы, подписанные вами при заключении кредитной сделки. В архиве банка хранится экземпляр договора, в котором проставлены ваши подписи. Ваше пожелание относительно приобретения сервис – пакета «Комфорт-лайт» было выражено письменно, в связи с этим, услуга была подключена. Поясним, что сервис-пакет «Комфорт-лайт» позволяет вносить платежи для оплаты кредита через кассу без комиссии, получать напоминание о плановом платеже, уведомление о поступлении денежных средств на счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита. Подводя итоги проверки хотим отметить, что до подписания договора вы были ознакомлены со всеми условиями, на которых вам предоставляется кредит, в частности, с информацией о подключении дополнительной услуги. Заметим, что некорректных действий со стороны банка и сотрудников Горячей линии не выявлено. С Уважение, Ренессанс Кредит