Не сказали,и пакет "Комфорт Лайт" подключили

30.07.2021 07:12
5498
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я регулярно обращаюсь в банки. Сотрудничаю со многими, но такое впервые. Я понимаю страховку подключили не сказали, к этому я уже привыкла, но чтобы ещё какие то доп.учдуги я считаю это беспредел. 28.06.2021 я  дома оформила интернет заказ в М.Видео. Меня устроила ставка и соответственно платёж. Придя в магазин на Университетском пр-те, меня проводили в кредитный отдел. Где девушка якобы дозаполняла документы. Добро на эту услугу я не давала. Также как и на услугу Страхование. Она меня не уведомил а абсолютно никаким образом, просто тихо дала подписать и всё. Номер договора 63756309176.  Я хочу чтобы вы мне её ОТКЛЮЧИЛИ И ВЕРНУЛИ часть денег за услугу (комфорт лайт), несмотря на то что период охлаждения прошёл. Я буду обращаться в суд! Людей дурят как могут.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-08-04T09:33:19+03:00
Добрый день. Знаем, что с вами связался наш сотрудник и сообщил результаты работы по вашему обращению. Отметим, что в рамках индивидуального рассмотрения вопроса дополнительная услуга сервис-пакет "Комфорт-лайт" была отключена, а комиссия за подключение возмещена на счет договора. Проверить информацию можно самостоятельно через мобильный банк. Надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит
YAR95
2021-08-07T11:25:44+03:00
Да, действительно. Услуга была отключена и деньги возвращены. Оперативное решение проблемы. Огромное спасибо за понимание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
37.89%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка