Возврат денежных средств

30.07.2021 14:15
3366
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу оставить отзыв о данном банке и его помощи своим клиентам. Обращался в офис расположенный в г. Чебоксары, просп. Ленина, д.59. Отделение банка понравилось своей чистотой и вежливостью персонала, готовность помочь с любым вопросом. Поводом обращения послужила покупка билетов на фестиваль, который был перенесен из за ограничительных мер. Написал заявление на отмену операции по покупке билетов и возврате денежных средств, т.к. сама услуга фактически не предоставлялась, а продавец билетов отказал в их возврате. Менеджер банка поняла ситуацию и приняла все необходимые документы с заявлением. После рассмотрения обращения банк отменил операцию и вернул деньги потраченные на билеты. Чему я очень благодарен и был приятно удивлен, что банк не остался в стороне и пошел на встречу своему клиенту. Спасибо за внимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-10T09:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот подтверждающий оплату и скриншот решения банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 09.09.2021 Благодарим, получили, оценку засчитываем.
Yojiki
2021-09-05T13:02:57+03:00
Предоставил ответ вам на почту. Со скриншотами
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-30T14:56:11+03:00
Уважаемый Игорь! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка