Не предупреждают о том что платежи по картам не проходят! А потом не отменяют операции!

Добрый день. Сегодня в 13:31 произошла такая история. Гуляя по парку с семьей мы решили купить горячую кукурузу и водички.  Оплату решил провести по своей карте. При оплате произошла такая ситуация, у продавца выдался чек, что операция не прошла. При это у меня по карте произошло списание 200 руб. Продавец отказался отдавать товар и мы решили позвонить в банк. При звонке в Альфа-Банк автоинформатор сообщил мне что есть проблемы с проведением платежей, я нажал 0 и стал ждать ответа оператора, которого я так и не дождался. Решил написать в чат мобильного банка и описать ситуацию, но ответа я так и не получил сразу. Продавец тоже позвонила в банк терминала "ТИНЬКОФ" где ей сообщили что у них операция не прошла. В итоге пришлось оплачивать товар картой другого банка (Сбербанк) где все прошло удачно. Спустя половину дня в мобильном банке появился ответ, что все операторы заняты сегодня и что отвечают они сегодня дольше обычного. И при этом мне предлагают заново повторить попытку оплатить. Зачем мне повторять попытку? И еще ваш робот ответил, что операцию отменить нельзя. Ну это вообще мне не понятно, проблемы вашего банка, а решать вы их не хотите? А если платеж пройдет, тогда что я получается оплачу воду и кукурузу 2 раза по вине вашего банка?  Что я еще заметил, больше половины сообщений о моих проблемах в чате просто исчезли. Т.е. банк намеренно их видимо удаляет.  Так же банк нигде не предупреждал меня, что у него сейчас проблемы и лучше платежи не проводить. Обращу внимание, что у меня как клиента банка стоит приложение на мобильном телефоне и можно было прислать push сообщение, что есть проблемы с проведением платежей. Ну или на крайний случай прислать СМС, что есть технические проблемы. Не одного предупреждения я не получал и узнал о проблемах только тогда когда начались проблемы с оплатой (позвонив по номеру телефона +7 495 788-88-78 и +7 800 200-25-51). Информации на сайте о том, что у Альфа-Банка есть проблемы сегодня я тоже не нашел. Хотя на сколько я знаю банк обязан об этом сообщать на сайте и передавать информацию в ЦБ. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/7/31/cb817dcc5c6308d676e9ad70c1aeb171-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/7/31/cb817dcc5c6308d676e9ad70c1aeb171-full.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/7/31/f5f24d03cb68664c4c01c7ae139adaa9-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/7/31/f5f24d03cb68664c4c01c7ae139adaa9-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/7/31/bcfc527cefad02c77955978a9ebfb29f-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/7/31/bcfc527cefad02c77955978a9ebfb29f-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/7/31/4c851c8ad375e877b4cbade9a3b283b5-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/7/31/4c851c8ad375e877b4cbade9a3b283b5-full.png[/url]