Обман сотрудников при оформлении кредита

Добрый день!  В 2019 году обратился в банк для оформления кредита, все было прекрасно до момента выяснения некоторых моментов! Сотрудник банка обманным путём мне выдал карту якобы для оплаты кредита, но карту выдал платного тарифа и при этом мне не было об этом сказано (хотя карта к кредиту выдаётся бесплатная), а так же карту забыл привязать к кредиту, так как я не особо понимаю в этих процессах и в связи с занятостью и не возможностью обратиться в отделение, для меня стало неожиданностью когда я выяснил, что платежи которые я делал на карту списывались только на следующий день после того как по счету списания кредита банк в дату платежа не видел средств по платежу, хотя я их вносил своевременно. Таким образом получается, что я ежемесячно оплачивал с просрочкой, но вина не моя, а сотрудника банка Н-ва С. В.! При обращении в банк сотрудник обслуживающий (при чем без бейджа) несколько раз пыталась меня опять же обмануть и сначала говорила, что я не оплачивал во время, затем, что карта привязана, но я запросил подтверждающий этому документ, а так же после указания мной даты платежа из графика и сравнение ее с датой внесения, она все же признала, что карта действительно не привязана, далее мне было сказано, что я слишком поздно обратился и возможно этот сотрудник уже не работает, на мой вопрос кто отвечает перед клиентом банк или сотрудник, сотрудник все таки уточнила, что отвечает банк! Исходя из этого прошу банк ответить за своего сотрудника и обман меня! Прошу вернуть мне все комиссии уплаченные мной за это время, Штрафы за просроченные платежи и исправить мою кредитную историю согласно моего платёжного поведения за это время! Считаю, что банк обманул клиента, который не разбирается в банковских операциях и просто обязан встать на сторону обманутого клиента и выполнить требования!