Невозможность перевода из личного кабинета

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка.В течение двух месяцев не имею возможности из личного кабинета осуществлять переводы с мастер-счёта другим людям ни по номеру карты, ни по номеру телефона. Ошибка: «...Вам необходимо актуализировать информацию о доверенном номере телефона при личном посещении офиса...». Проблемы начались после того, как я стал выводить средства со своего счета на счет в другом банке через CCV-код карты ВТБ. Сперва мне блокировали переводы после вывода 100 тыр, потом начали накладывать блокировку после 50 тыр (хотя, при этом, лимита на данную операцию нет!), а напоследок в придачу сделали невозможными переводы из личного кабинета ВТБ. Обращение по телефону горячей линии проблему не обнаружило, но и не решило, при личном визите в офис - также проблем не обнаружилось, но при этом ошибка не исчезла. Мой телефон выставлен везде и в личном кабинете и - это подтвердили в офисе - в базе данных банка. Получается, что у ВТБ проблем нет, а мои не решаются. Связаться через почту с банком возможности нет: после письма на info@vtb пришел автоответ "обращайтесь на горячую линию", где профессиональная импотенция работников-решал зашкаливает. Ходить же по офисам и выстаивать каждый раз вечером после работы по часу нет времени. Потратить на 3 сеанса связи более часа, больше нет желания.  Есть желание поменять банк с таким отношением. Спасает только один крупнейший онлайн банк, который пока может перевести с ВТБ туда куда нужно. И до которого ВТБ как до Луны ползком - не тот уровень. Хочу дать возможность ВТБ-банку через портал БАНКИ.РУ набить лычки по решенным проблемам, если они не в состоянии решать их в рабочем порядке. Пусть связываются со с мной.-- С уважением.