Сервис-пакет "Комфорт-лайт"

01.08.2021 20:33
5604
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформлял кредит в М.Видео, по моему согласию была подключена услуга "Комфорт-лайт". за 60 рублей в месяц Прошло меньше месяца, я понял, что смысла от услуги нет и хотел её отключить. На горячей линии говорят, что отключить можно, но деньги не вернутся. Не понимаю, почему деньги не возвращаются, если по факту я пользовался услугой только месяц?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-05T21:20:28+03:00
Идем навстречу пожеланию автора и засчитываем оценку 5.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-08-06T14:16:49+03:00
Добрый день. Комиссия за подключение Сервис-пакета "Комфорт-лайт" по вашему договору составляет 1349,00 рублей, стоимость услуги была включена в основной долг по кредиту. Подчеркнем, что помимо данной суммы ежемесячно за услугу вы ничего не оплачиваете. Согласно Общим условиям предоставления кредитов (п. 8.2.10) банк предоставляет возможность отказаться от пакета с возвратом средств в период охлаждения, который составляет 10 календарных дней с даты, следующей за днем оформления кредита. По истечении этого срока вы можете отключить услугу, однако комиссия за подключение не возвращается. Знаем, что о результатах работы вас проинформировал наш сотрудник в рамках телефонного разговора. Вкратце отметим, что банк рассмотрел ваше обращение индивидуально и принял положительное решение. Пакет "Комфорт-лайт" был отключен. Слова благодарности были направлены руководителю сотрудника, который работал с вашим обращением. Очень рады, что ситуация была урегулирована положительно и вы остались довольны. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка