Скрытые комиссии

Являюсь клиентом банка много лет.  02.08.2021 на одном из сайтов пополняла свой счет через карту (там указано, что комиссия 0), приходит смс с моей суммой, я подтверждаю. Таким образом провела 3 операции: 3750 руб, 25010 руб, 5005 руб. Потом проверяю историю платежей - там другие суммы: 3949руб,  25507,7 руб,  5204 руб.  Есть фото Уведомлений с кодами на мои суммы, указанные на сайте, а также - по списанным увеличенным внезапно суммам. Пишу в чат - ответа нет 30 мин, звоню на горячую линию. Оператор мне сообщает, что эти операции, оказывается, являются квази-кэш операциями ("приравненным к снятию наличных"), и по ним комиссия 199 руб. (хотя во втором случае сняли на 497,7 руб больше))) А с каких пор я должна СНИМАТЬ СВОИ деньги с дебетовой карты с плавающей комиссией? То есть это такой сюрприз, пока оплачиваешь, сказано, что комиссия - 0, а потом - как повезет))) позже оператор в чате отписал, что нужно заранее (!) узнавать код такой mcc-операции (!?) там, где оплачиваешь (повторюсь, на сайте было указано - 0). Туда буду писать отдельно. Таким образом, без предупреждения я потеряла 895,7руб. (хотя так легко в уведомлении с кодом подтверждения операции указать этот момент - и все было бы честно). Но Альфа банк должен на вас заработать! Я впервые столкнулась с подобными скрытыми комиссиями, просила оператора отменить операции, пока они в обработке, вернуть комиссии, но мне ничем не помогли((( В отличии от Тинькова - операторы не решают вопросы и даже претензию мне отказались составить, так как "платеж в обработке", хотя "прошел успешно"))))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ Альфа-Банк! Обманывают. Отдельно оставлю отзыв о кредитной карте 100 дней - там тоже опасайтесь комиссий!