Потратила кучу времени, а в итоге потеряла деньги!

02.08.2021 14:58
5571
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 августа 2021 года решила стать клиентом данного банка. Пришла в отделение на Комендантском. Хотела открыть накопительный счёт. Кассы не работали, пришлось открывать карту и вносить деньги через нее, это заняло достаточно много времени, но не страшно, хотя не работающая касса - это очень странно. Получила карту, внесла деньги. Под руководством менеджера банка пыталась открыть накопительный счёт. Появилась ошибка, менеджер сказала, что такое бывает и рекомендовала дома перевести деньги. В итоге дома я попробовала ещё несколько раз, все так же возникала ошибка, позвонила на горячую линию и мне сказали, что счёт открыт, но с нулевой суммой! При том, что в мобильном банке его нет. И кроме этого, теперь за весь месяц, если я пополню счет, я не получу с него денег! Получается, я страдаю из-за ошибки банка! Сейчас пойду опять в банк разбираться. В итоге потратила пол дня и кучу нервов! Не советую этот банк! А главное, что теперь делать непонятно, а сегодня я уезжаю в отпуск...
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-02T18:54:35+03:00
Здравствуйте, Алина Б! Проведем проверку по вашему вопросу и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Алина Б
2021-08-03T23:29:20+03:00
Вопрос решен. Мне кажется, в офисе девушки отработали нормально (то что касса не работала, не их вина), думаю, путаница возникла из-за работы горячей линии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка