Не начисляют кэшбэк за выполненные условия по акции!

Участвовал в акции Альфа Банка «Возвращаем 6% от суммы покупок на сайте iHerb». Согласно условий необходимо было пройти по ссылке акции из приложения альфа банка, и совершить покупку картой альфа банка не позднее дня действия акции – до 21.03.2021. Кешбэк за покупку должны начислить не позднее 90 дней с даты окончания акции, т.е. не позднее 20.06.2021. 19.03.2021 я перешел по ссылке в приложении и совершил покупку на сайте iHerb картой альфа банка. До 20.06.2021 включительно кешбэк мне так и не зачислили. 21.06.2021 написал в поддержку в чате приложения альфа банка. Сообщили, что примерный срок рассмотрения 5 дней. Через 5 дней ко мне никто не вернулся, обратился повторно, сказали ждать еще 5 дней, потом ситуация заново повторилась. Я попросил оформить обращение, но мне отказали (!), сообщив, что по данному вопросу обращения не оформляют. Спустя очередные 5 дней вновь получил ответ, что вопрос на рассмотрении. Я попросил зарегистрировать обращение, что мне не отвечают в рамках рассмотрения моего вопроса в чате. Cнизошли! После длительной переписки, обращение зарегистрировали - A2106282228. В результате 25.07.2021 пришел ответ - "Мы все проверили и установили, что условия акции не были выполнены, покупка совершена не по ссылке из акции. Начисление кэшбэк не будет произведено." Как потом выяснил, изучив отзывы на просторах интернета – это стандартная ситуация для альфа банка, участники аналогичных акций с кешбэком очень часто получают аналогичные ответы и кешбэк им не начисляют.  Не начислять кэшбэк участниками акции, которые выполнили условия акции - это для альфа банка нормально... По факту: 1. Альфа банк отказывается выплачивать кэшбэк клиентам по акциям, хотя все условия акций клиенты выполняют! 2. Точно не лучшее приложение, как это заявляет сам банк, раз столько людейсталкивается с проблемой – банк не видит переход клиентов по ссылкам акций, хотя по факту переход клиентами осуществляется. 3. Отвратительная поддержка в чате – назойливый бот отправляет сообщения с информацией, которая не нужна. Если оператор и подключается, то по факту отвечает на твое сообщение и сразу отключается. Если ответ оператора непонятен или возникает дополнительный вопрос, и ты его задаешь, заново подключается бот, заново отправляет ненужную информацию, заново ждешь оператора, он знакомится с перепиской, в лучшем случае отвечает на вопрос и отключается. И так по кругу.