Навязывали ненужную карту

03.08.2021 00:37
5183
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня я обратился в доп. офис ГПБ по адресу ул. Автозаводская 9/1 для открытия накопительного счёта "Управляй процентом". Сотрудник банка в окне №1 (бэйдж с Фио и должностью отсутствовал) уверял что для открытия данного счёта необходима банковская карта. Так-же он сообщил что в данный момент во всех доп.офисах ГПБ г.Москвы не работают кассы банка по причине смены программного обеспечения и соответственно внести средства можно будет только через банкомат. Проходящий мимо другой сотрудник банка подтвердил обязательность наличия карты для открытия накопительного счёта и неработу кассы. Я сразу-же встал и сходил в кассу проверить действительность слов специалистов банка. Как оказалось касса работала и кассир готова была провести операцию. Сотрудники банка, навязывавшие мне карту нарушили п.2 ст. 16 ФЗ о защите прав потребителей. А так-же предоставили ложную информацию о якобы неработающей кассе.     В этот-же день я открыл нужный мне вклад в другом доп.офисе и при этом сотрудница предлагала мне открыть карты и другие услуги банка, но не навязывала их.    По вине сотрудников ГПБ на ул.Автозаводская мне пришлось затратить своё личное время на путь до другого доп.офиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T19:29:49+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-03T18:06:27+03:00
Здравствуйте, 89852921485! Начали проверку по вашему отзыву. Вернемся с ответом, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка