Качество обслуживания и стоимость нравятся

03.08.2021 11:31
4413
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом с осени 2018 года, нравится качество обслуживание, хоть у меня и не так много запросов. Просто обслуживание счета. Для меня важны тарифы: возможности и стоимость, и Точка полностью их удовлетворяет. С чем я правда столкнулся сейчас, это невозможность сделать выписку по счету на английском языке для подачи на визу. Другими продуктами пока не пользуюсь, но всегда друзьям рекомендую Точку для открытия счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T22:30:58+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 26.11.2021 Оценка учтена.
Melchaki
Я готов дополнить отзыв. Оказывается, что 2 августа сотрудник Вячеслав мне дал понять, что справки на англ.по счету для визы мне сделать не смогут, сделают по оборотам за период, в разбивке по месяцам, остаток средств на счете на определенный день. А как оказалось, справки пришли и на русском и английском языках, чему я был безмерно рад и благодарен. Пришли быстрее, чем за 1 час после запроса моего. Так что реабилитируюсь и забираю слова, что в первой версии отзыва. Банку стоит обратить внимание, что сотрудникам стоит знать, что справки на английском делаются и они вполне подходят для подачи на визы Мои данные: ИНН 17011*****08, ИП М-в Кирилл И.
Точка Банк
Точка Банк
2021-08-08T21:02:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы отметили качество обслуживания и готовы рекомендовать Точку друзьям. Выписку на английском сможем подготовить, только если в ней не больше 5 операций. Если их всё же больше, можно заказать стандартную выписку, а после – перевести и заверить у нотариуса. Сразу на английском готовится справка об оборотах, об остатке и о наличии счетов. Для этого достаточно написать в чат. Если появится вопросы или понадобится помощь – мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв на услуги от Точки Банк

Оценка 5

18 августа написал в чат Точка Банка. Я отправил на свой счёт деньги с карты другого банка, чтобы проверить, как всё работает, но заметил, что часть денег куда-то пропали. Решил... Читать полностью

25.08.2026

Удобная работа с Точка Банк

Оценка 5

Пользуюсь расчётным счётом в Точка Банке для своего ИП уже больше полугода. За это время могу отметить стабильную работу интернет-банка и мобильного приложения — всё работает... Читать полностью

22.06.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Решили подключить в Точке сервис "фонды", чтобы автоматически откладывать часть поступлений на отдельный счёт. Обратилась в чат банка 4 мая, специалист Анастасия подключилась... Читать полностью

07.05.2026

Чат с сотрудником Точка Банка

Оценка 5

В Точка Банке открыт счёт ИП, также пользуюсь бухгалтерией. Написала в чат 14 апреля, спросила о данных по УСН за 1 кв.26 года. Мне помогла Елизавета, она рассказала, что по... Читать полностью

21.04.2026

Работа поддержки Точка Банка

Оценка 5

Оставлю отзыв о работе поддержки Точка Банка. Обращался в чат 9.11.2025, хотел, чтобы мою компанию перевели на тариф Начало и не списывали 3500 ₽ за тариф Развитие. Специалист... Читать полностью

15.11.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

Недавно, 6 октября, обращался в поддержку банка Точка. Интересовался, как вернуть депозит на счёт? Сразу же подключился специалист Павел и объяснил мне, что нужно оставить... Читать полностью

08.10.2025

Отмена открытия депозита

Оценка 5

  Недавно понадобилось отменить открытие депозита из-за приоритета в другом платеже. 5 сентября написала в чат с банком и уточнила можно ли отменить сделку за этот день. Мне... Читать полностью

10.09.2025

Продукты банка