Банк повторно приписывает мне несуществующую задолженность

03.08.2021 12:10
6649
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в этом банке потребительский кредит. Сперва мне в апреле по технической ошибке зачислили мой ежемесячный платеж в зачёт "технического овердрафта" и приписали задолженность. Решили этот вопрос недели через две после моих неоднократных обращений в чат поддержки.  26.07.21 я сделал своевременно очередной платеж. 27.07.21 мне поступил звонок из банка о задолженности. Оказалось я должен 3644,44 рубля. Сумма долга увеличивается с каждым днём, моим близким звонят сотрудники банка. Дважды обращался в поддержку - 27.07 и 02.08, результатов ноль, сказали, что вопрос решается, по факту пока ничего не рещено. Откуда могла взяться задолженность, если я все очередные платежи вносил своевременно? Прошу представителей банка срочно решить этот вопрос!
Банк Синара
Банк Синара
2021-08-12T15:57:42+03:00
Уважаемый JentoZZZ, здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Причиной послужил технический сбой в ПО банка после изменения даты платежа. Сейчас ошибка устранена, график платежей откорректирован. На 12.08.2021 просроченная задолженность по вашему договору отсутствует. Также мы направили в Бюро Кредитных историй информацию об отсутствии просроченной задолженности по вашему договору с 26.07.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка