Навязывание и списание страховки в сумме 2557,47 руб. по кредитной карте

03.08.2021 15:44
4348
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже второй раз приходится писать негативный отзыв о работе с МТС банком. При получении карты в салоне связи МТС,  были озвучены из доп. услуг только плата за смс оповещение, которые 3 месяца бесплатны. Про страховку не было объявлено. Я говорил что мне не нужны доп. услуги.  3 августа мне приходит сообщение о списании суммы в размере 2557 руб. 47 копеек за страховку по кредитной карте, за 1 МЕСЯЦ, при сумме долга 179 тысяч, цена космическая! причем в интернет банке в личном кабинете не отображается списание. Обратившись в колл-центр, сотрудник колл-центра Д-ов Денис сказал, что подключения страховки происходит автоматически! И сотрудник салона связи МТС выдававшая мне карту ничего не должна знать, а только выдать карту. На мою просьбу зарегистрировать обращение сотрудник МТС банка, сказал, что регистрировать нет смысла, мне ничего не вернут. Несмотря что закон «О защите прав потребителя» указывает на невозможность привязывать получение одной услуги к другой. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью и хамством сотрудников банка из чата! Очень надеюсь, что смогу получить ответ по данному вопросу от компетентных сотрудников банка здесь
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-03T20:11:44+03:00
Здравствуйте, alexfeskin! Взяли в работу Ваш отзыв. Потребуется некоторое время для проверки. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся с ним в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
alexfeskin
2021-08-06T12:38:02+03:00
Спасибо МТС банку за оперативное решение данного вопроса. Характеризует только с лучшей стороны, когда банк идет навстречу своим клиентам. Сумма страховки возвращена, претензий более не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка