Банк не может письменно подтвердить исключение из базы обзвона

04.08.2021 09:40
6690
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце 2019 года по информации специалиста горячей линии обращался за рассрочкой и была рассылка во все банки, в том числе в Русский стандарт. Летом 2021 года я попал в базу постоянного обзвона - стабильно 3-4 раза в неделю звонит бот банка Русский стандарт и предлагает офигенную кредитную карту. [b]04.08.2021 года я обратился на горячую линию банка Русский стандарт с просьбой исключить мой номер из базы обзвона. Меня исключили из базы. [/b] Я попросил это как либо подтвердить, мне хватило бы СМС-оповещения об успешном обращении, но специалист [b]на все мои слова и предложения, как это сделать (завести задачу в СЭД банка) отвечала, как робот - обращайтесь в отделение Банка письменно с паспортом.  [/b][b]Так почему меня беспокоят, а я еще и должен идти в отделение по и без того негативному опыту?[/b] Жирный минус и неуважение Банку за антилояльность! Если сотрудники банка будут читать этот отзыв, буду рад за выговор сотруднику, который меня обслуживал.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-08-05T17:32:50+03:00
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению принята к сведению. Все необходимые меры по предотвращению поступления звонков в дальнейшем были предприняты. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»
Sincerus0
2021-09-15T15:34:10+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка