110 дней карта отзыв

04.08.2021 10:15
5635
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел написать отзыв о данной карте и работе банка. В конце 2020 позвонил оператору узнать условия кредитной карты 110 дней. Оператор уговорил через него оформить карту. Оформил по телефону.  Пришел в офис. Там оператор говорит что заявка то ли не верна, то ли нет ее.([s]то ли оператору выгоднее так было[/s]) Потратил час времени. Выдали. Одна из акций "Потратьте 1000р-100р вернем". Потратил. Жду. Пишу в чат. Ответ-"в марте начислим". [s]Хорошо что не 3 года. [/s]Сегодня уже август. Денег так и не поступило. Решил воспользоваться картой в июле. Пишу в чат "расскажите условия карты". Бот посылает на страницу этой карты (там уже другие условия". Оператор к чату не подключился. Ладно позвоню. Позвонил. Оператор-"снятие до 50000 в месяц бесплатно". Ок. Снял 50000. На карте -52800р. Опять звонок и не один. Обращение. Вернули 2800р. Прошел месяц по выписке 50900р. 900р проценты. Почему? Раньше не было. Погасил кредитку заранее. Буду закрывать. Банк навязывает всем данную кредитную карту. При этом меняет правила. Договор не найти. Операторы я так понимаю знают правила только действующие. Поэтому толком подсказать не могут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-21T20:28:51+03:00
Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-10-20T17:47:04+03:00
Добрый день. Мы прослушали ваш разговор с оператором за июль. Вам он сообщил, что снятие наличных у вас платное, так как по карте установлен такой тариф. Для его смены вам предложили обратиться для перевыпуска карты. Консультация была корректной. Комиссия и проценты были начислены правомерно, так как снятие наличных согласно тарифам является нельготной операцией. По вопросу акции вас некорректно проконсультировали, поэтому мы направили на ваш номер телефона сертификат на 1 000 руб. Сожалеем, что из-за этой ситуации вы решили закрыть карту. Будем признательны, если подтвердите факт решения ситуации комментарием к отзыву. Денисенко Анна Команда работе с претензиями Райффайзенбанк
ackur
2021-10-20T22:42:35+03:00
Проблему решили. Прошу изменить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка