Не зачислен кэш бек, неработающий онлайн-чат банка

04.08.2021 13:04
9142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 июня 2021 я оплатила заказ Grow Food в сумме 9 344 руб.  по персональному предложению. По условиям акции мне был обещан возврат в сумме 500 руб  в течение 60 дней от даты оплаты покупки (об этом мне подтвердила оператор Светлана в онлайн чате 8 июня). До сегодняшнего дня нет никаких зачислений на карту! Кроме этого, совершенно "мертвый чат" банка!!! Ответ я не могу получить более 2х часов!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-08-10T17:25:16+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, извинения за длительные сроки ответа в чате. Кэшбэк был зачислен на ваш счет 10 августа. Будем признательны если в комментариях вы укажете о решении вашей проблемы С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк
M_Oks
2021-08-10T17:35:08+03:00
Кэшбэк зачислен 10.08.21
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка