Очень неприятная ситуация с этим банком! Банку плевать на своих клиентов!

Решила оформить кредитную карту, проживаю в г. Искитим, тут отделения банка нет,поэтому карту заказала с доставкой. С самого начала все пошло непонятно как. В день доставки карты приходит смс о том,что курьер перенесен на несколько дней вперед,далее через несколько часов все таки приезжает курьер,доставляет мне карту,подписываем документы,курьер заходит в моб приложение с моего телефона и видит,что там отражается только дебетовая карта альфабанка,хотя должна быть еще кредитная! В итоге курьер говорит,что карта отобразится через пару часов и уезжает. Прошло уже 6 дней, карты в мобильно м приложении нет,активировать я ее не могу ни через терминал ни через отделение банка,в чате вообще никакой информации по моему вопросу не дали!А на горячей линии по классике меня просят приехать в отделение банка,которого в моем городе нет.За эти 6 дней я была уже два раза в отделении г. Новосибирска и г.Бердска!Отпрашиваюсь с работы,беру выходные чтобы съездить в другой город и по итогу в каждом отделении мне говорят разное! Написала уже несколько заявлений то на объединение счетов,то еще на что-то,но мою проблему так и не решили! Я действительно в шоке от такого отношения к клиентам.Если я оформляю кредитную карту,то я хочу оформить и ею пользоваться, а у меня получается,что оформить-то. я оформила, а пользоваться ею не могу,еще и по два раза в неделю езжу в другой город,для того чтобы консультанты банка просто посмотрели на меня видимо!!!Никто не оглашает мне никаких сроков,непонятно сколько еще ждать.В общем пожалела что обратилась в этот банк, есть куча других банков с кредитными картами и без таких проблем!!!