Не предупредили о снятии на Raffeisen life (PPI) max

04.08.2021 23:00
5180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Планирую взять ипотеку. Являюсь зарплатным клиентом другого банка, высокий кредитный рейтинг. Для повышения рейтинга в Райффазен взяла карту 110 дней без %.  Менеджер по обслуживанию была приветлива и даже оставила визитку, чтобы ипотеку оформить через неё. Т-ян Феруза Т-. Ни слова о том, что будут списываться деньги за страховку. карта на 150 000. Сняли за Raffeisen life (PPI) max - 632. видимо - ежемесячно. такой вот кредит без %... И на руки, кроме карты никаких документов не выдали. В онлайн приложении не могу разобраться в цифрах , очень все запутанно.  Задолженность льготного периода, зарезервировано, общая сумма задолженности, задолженность на начало периода - НЕ СОВПАДАЮТ. Как понять сколько я должна банку? Страхование без уведомления - неправомерно. будьте осторожны! Потеряла доверие к банку. Если на кредитке в 150 такие куролесы, что ждать от ипотеки... Закрою кредитку в ближайшее время. Беспроцентный период - это не значит, что через месяц снимают деньги за услуги о которых клиента не уведомили.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-08-24T10:59:19+03:00
Здравствуйте. Заявление на включение в программу страхования было подписано 05.07.2021 года вместе с подписанием индивидуальных условий на кредитную карту. Она списывалась в размере 0,79% от максимальной суммы задолженности по кредитной карте, зафиксированной банком в отчетном периоде. По списанию страховки не формируется уведомление, но вы можете ознакомиться с ним, просмотрев периодическую выписку в личном кабинете. В рамках обращения CPL000000867317 плата за участие в программе страхования была возвращена и отключена вами 20 августа. Для выполнения условий льготного периода необходимо в первые 2 выписки внести минимальный платеж, в 3 выписку погасить задолженность льготного периода. В этом месяце минимальный платеж вами погашен. Новый платеж сформируется 1 сентября. Задолженность льготного периода — это та сумма, которую, необходимо внести для сохранения льготного периода, чтобы не платить проценты. «Зарезервировано» - это покупки, которые уже прошли по карте, но по которым еще не пришел ответ от торговой точки. Как только они пройдут по счету, попадут в раздел «общая сумма задолженности». «Общая сумма задолженности» – долг на текущий момент. «Задолженность на начало периода» - долг на день формирования выписки. У вас выписка приходит по 1 числам. С уважением, Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк
4frend
2021-10-13T22:13:47+03:00
спасибо профессионалам Кунцевского отделения
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка