Ошибка при выборе счета стоила мне 2%-х пунктов ставки

05.08.2021 14:37
5404
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился вчера как новый клиент по акции - 7% вместо 5% по накопительному счету "Управляй процентом". Вместо того, чтобы открыть мне требуемый счет, мне открыли карточный счет, выдали карту, завели ЛК и сказали: "-А счет откроете сами в ЛК". Ну я и открыл не тот счет, что хотел - а обычный накопительный по ставке 0.1%. Понял свою ошибку, открыл нужный счет, а там ставка 5%. По звонку в колл-центр мне сказали, что по ставке 7% открывают только новые счета новым клиентам, а у вас уже был на тот момент открытый счет - т.е. тот, который я открыл по ошибке! Так нежелание сотрудника банка оказать мне услугу в полном объеме обернулись для меня потерей %-в...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T22:11:56+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 29.10.2021 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-05T19:09:32+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим результаты проверки, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
m*******@gmail.com
2021-09-13T12:33:52+03:00
Вопрос, считаю решенным. Банк доначислил % по повышенной ставке. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка