Обманули на страховку. Взяли денег, никто не понимает за что

05.08.2021 17:28
5913
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит. 4 часа ждал. 2 раза ломался компьютер. 2 раза перезаполняли анкету. сначала хотели навязать страховку 50 тысяч, потом внезапно снизили до 14 тысяч плавно повышая сумму кредита, чтобы уже нельзя было отказаться. Забрали наличными из кассы 14 тысяч. В поддержке никто не знает за что и говорят ну их вернуть уже никак нельзя. в договоре отказался от услуг на 6 тысяч. Их все равно подключили.  Буду писать в Роспотребнадзор и Вам советую
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-08-11T18:12:42+03:00
Добрый день. Жаль, что при взаимодействии с банком вы столкнулись с подобной ситуацией. Комментарии по отзыву были предоставлены ранее сотрудником банка в рамках телефонного разговора. Здесь отметим основное. Время ожидания при оформлении было увеличено в связи с тем, что банку потребовалась дополнительная проверка данных для принятия окончательного решения. Понимаем ваши эмоции и то, что, обращаясь в отделение, каждый клиент рассчитывает на быстрое решение своего вопроса. Предоставленные банком дополнительные опции Сервис-пакет "Удобный" и услуга "Sms-оповещение" были отключены. Сведения по счёту можно проверить самостоятельно через мобильное приложение. Также к договору был подключен "Сертификат на ремонт" от партнера банка. Для отказа необходимо обратиться по номеру 8 (800) 550-38-57 или оставить обращение на сайте партнера www.fix-go.ru. Просим подтвердить возврат комиссий по отключенным опциям в комментариях к отзыву. Будем благодарны за обратную связь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка