Главный капитал банка - люди

Главный капитал банка - люди. Хочется поделиться своими впечатлениями о Тинькофф.  Продуктами этой компании пользуюсь с 27.01.2012 года. Тогда это было всё в диковинку. У меня нет экономического образования. Но, любое обращение на горячую линию, всегда своевременно помогало пользоваться финансами разумно и с отдачей.Шло время, диапазон деятельности расширялся. В 2018 году Завёл брокерский счёт, следом ИИС. За эти годы мне пришлось сотни раз обращаться дистанционно за поддержкой. В абсолютном большинстве случаев оперативно и грамотно я её получал. За исключением нескольких раз, когда я с первых фраз понимал, что имею дело с дилетантами-стажёрами, прекращал диалог и вежливо прощался. Но, это исключение из правил. А, правило, по сути заключается в том, что, если, я - разиня нажал не ту кнопку или активировал не ту функцию, то это не означает, что виноват Банк или Система.  Всегда, звоня в Поддержку, обязательно представляюсь им, оказывая уважение. В ответ, соответственно, получаю корректное, обстоятельное, профессиональное мнение. Ни одно моё обращение ( а, "намудрил" я за это время не мало)) не осталось без внимания. Все 100% моих проблем решены положительно со знаком +. Спасибо Олег, Ольга, Настя, Михаил, Алина, Назар и ещё десятки ребят и девчат, которые терпеливо и доходчиво направляли меня, помогали, консультировали и решали мои проблемки, в которых я, чаще всего, виноват сам.  Вы и Ваши коллеги помогли мне приобрести уверенность в себе, укрепить материальную независимость, сформировать достаток и расширить финансовые горизонты. Благодаря Вам и Вашим соратникам мне удалось по прошествию многих лет выйти на определённые объёмы и перейти на тариф Премиум.  А, теперь, извините, ложка дёгтя: Назначается персональный менеджер по Инвестициям - доблестный уроженец с.Бача-Юрт Х.М. Специалист высокого класса, грамотный, корректный человек. Складываются определённые отношения. Проходит несколько месяцев ... и его, внезапно, без объяснения причин меняют на нового менеджера. Неважно: сам он поменял место работы или его повысили или ещё какие причины... Но, ПОЧЕМУ я не могу пожелать уважаемому Х.М.на прощание доброго здоровья, успехов и всего наилучшего, и поблагодарить за сотрудничество? Сейчас мой персональный менеджер С.Н.. Несмотря на его возраст (ровесник моих внуков), специалист фундаментально подходит к решению любых вопросов. Досконально разбирает те или иные компании по запросу. Человек правильно воспитанный, начитанный, грамотная речь и грамотные написанные тексты. Чувство такта, политкорректность, взаимопонимание. Чёткие формулировки. Понятно, что С.Н.ждёт серьёзный карьерный рост. Но, всё же, пожалуйста, просьба к его руководству: оставьте, пожалуйста, моего персонального менеджера моим куратором.  Остаюсь полностью удовлетворённым продуктами банка Тинькофф благодарным клиентом.  Не меняйте без предупреждения персональных менеджеров.  Доброе слово - прежде всего. Будьте добры и щедры! Здоровья Вам, разума и вдохновения!