Опасайтесь кешбэка от данного банка - могут и кинуть

Есть в Альфа-банке спецпредложения, совместные акции с различными партнёрами. В январе увидел акцию с курьерской службой Достависта. До 500 рублей кешбэка при оплате картой Альфа-банка.  Оформил доставку, согласно pdf документу, который исчез с сайта, вознаграждение следует ожидать в течении 90 дней.  И вот 90 дней прошли. Вознаграждения нет. Написал в поддержку, скрин во вложении. Все предельно понятно. Ужасный интерфейс приложения, собственно поэтому крупный банк и находится на такой строчке рейтинга, крайне проблематично отследить статус операции, были выполнены условия или нет - все туманно. Только по выпискам проверять, как в старые добрые, лет 10 назад. Обратите внимание на ответ.  Скрин по ссылке. Специалист тех. поддержки подтверждает выполнение условий, надо лишь ждать, ну ок. Я бы и забил на данный кидок, если бы не верх наглости со стороны банка. В феврале жена оформила заказ в Достависте, воспользовалась этой же ссылкой, а в тех. поддержку обратилась только недавно. И знаете, что ей ответили? -Такой акции нет, ничего не знаем. А скрин у вас остался? Как вам ответить, можно и в Достависту написать, можно и среди архива порыться, ведь не спроста я скрин добавил в задачу: Отследить акцию от Альфа-банка.  Репутация у вас не самого порядочного банка. Где-то и документ возможно сохранил. Но мы то все понимаем? Что дело не в документе, а возможно выкатили акцию раньше срока, согласовать потом не удалось, а клиентов проще кинуть. Давно я не встречал подобных выкрутасов. Надеюсь более и не встречу. Жена сразу же перестала пользоваться картой. У меня осталась совместная карта с Яндексом, пользовался только из-за Яндекс Музыки, но недавно попробовал Спотифай. Склоняюсь к тому, что и банк такой не нужен, да и без Яндекс Музыки можно легко прожить.