Скрытые комиссии, отказ в составлении обращений

Доброго времени суток. Запомните это выражение " Если много рекламы на какой то продукт/товар значит это ...". Повелся на рекламу и решил стать клиентом этого банка, а также подключить дебет карту к зарплатному проекту в итоге получил следующие: 1. Делал пополнение счета в легальной БК БЕТБУМ, пополнение счета ( я узнал ) осуществляется "ПЕРВЫМ ЦУПИСОМ" через "QIWI банк" ( Деньги из Альфа банка переводятся на мой счёт электронного кошелька киви), а далее QIWI переводит на счёт БК, получал пуш-уведомление с кодом на списания которые были корректными и переводил небольшими суммами, на что Альфа банк за каждую операцию ( было 5 операций) списывал дополнительно 199 руб за каждую (795 руб в итоге), хотя на перевод в QIWI банк в Альфа банке никаких комиссий нет до 15 тыс руб.  Об этой скрытой комиссии я увидел лишь зайдя в банк и увидев уже суммы к примеру не 1500 руб какие я подтверждал на списание а 1699 руб. 2. На просьбы вернуть деньги списанные скрытым путем операторы просто выходят из чата, просил 3-4 операторов составить обращение на возврат средств, они не составляют а просто покидают чат, звонил в банк и просил оператора составить обращение на что получил отказ. Отказ в составлении обращения ! Выводы: банк списывает деньги не уведомив клиента о дополнительных комиссий, тех поддержка отказывается помогать клиентам. Если банк не захочет вернуть мои 795 руб, в понедельник ждите меня в банке, устрою скандал и закрою счет, а также заявление в полицию напишу согласно статье 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности» устанавливает,  что [b]банк[/b] – владелец банкомата [b]обязан[/b] выводить на его экране предупреждающую надпись о размере взимаемого комиссионного вознаграждения за совершаемую операцию до того, как держатель карточки начал расчеты. Банк обязан был в уведомлении до оплаты показать размер дополнительной комиссии если она есть и я уже должен был решать оплачивать мне покупку в интернете или нет, но никак не постфактум списывать её.