Непонятный банк

07.08.2021 12:55
5783
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, мне позвонили с колл центра отп банка, предложили кредитную карту с хорошим льготным периодом, я согласилась на её оформление, сказали что через пару недель карта будет готова и курьер привезёт её мне домой. Прошло две недели, звонит курьер и говорит что она без машины и не собираюсь ли я в город (живу загородом), ладно я поехала, все равно нужно было в магазин, встретились, курьер передала карту, сказала установить мобильное приложение, и я не смогла войти в него, на что курьер сказала что нужно подключить мобильный банк, а чтобы сделать это, нужно идти в отделение банка. Вопрос, зачем я ездила на встречу с курьером, если все равно нужно ехать в отделение, я могла и карту получить там, а тут съездила на встречу, ещё и потом езжай в отделение. Я попыталась написать через приложение в чат поддержки, пока ждала ответа оператора, заходила в приложение каждые 10 минут в надежде на ответ, в итоге оператор  ответила через полчаса, оповещение на телефон не пришло, я пропустила её ответ, не успела ответить и она свернула мой запрос, ушла. Знакомство с банком началось так хорошо, карту изначально предлагала очень вежливая девушка, мне захотелось сотрудничать с банком, но чтобы получить карту и активировать её нужно пройти 7 кругов ада, что-то мне уже вовсе не хочется пользоваться картой да и связываться с отп банком. Спасибо за внимание
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-18T09:37:39+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка