Пустая трата времени и заведомый обман

08.08.2021 07:51
8025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Случилась в жизни ситуация, когда мне потребовалось взять кредит на 300 тысяч на год. Сумма небольшая, срок мизерный, зарплата позволяет спокойно все это погасить. Вариантов обращения было два: Сбер и Газпромбанк (в остальных просто не было желания в очередной раз заводить карту и проходить все бюрократические проволочки). В Сбере в приложении сразу все одобрили, но процент был 11.65. решил посмотреть ГПБ. 03.08.21 Посмотрел, заполнил анкету. Перезвонил менеджер, сказала, что кредит одобрен (оказалось позднее, что это лишь предварительное одобрение) и можно приходить в отделение оформлять и забирать деньги. Договорились на 05.08.21. в назначенный день в 16-02 я взял талон в очередь к менеджеру. В 16-20 прозвучал мой номер, но менеджер за стойкой сказала, чтобы я ждал устного приглашения (отличная организация производственного процесса). В итоге в 17-05 я наконец был вызван к стойке менеджера (ожидание длиною в час я надеялся скрасить получением наличных денег здесь и сейчас). По словам менеджера кредит мне лишь ПРЕДодобрили и надо дополнительно заполнить бумаги и доодобрить. Данные для заполнения бумаг взяли с анкеты с сайта (то есть заявка на сайте - это просто анкета, а не реальное обращение за кредитом), автоматически проставили все галочки на согласие на рассылку спама по телефону/почте и прочим контактам (я не давал на это согласие и перечеркнул самовольные отметки в заявлении). В итоге мы ожидаем решения. На часах 17-25, менеджер мне заявляет, что да, кредит одобрен.... 190 тысяч на 7 лет! Что за бред? Если вы не можете одобрить то, что клиент конкретно планирует у вас оформить, почему просто не отказать? Зачем мне терять время из своей жизни на совершенно не профессиональный и, мягко говоря, ошарашивающий результат? От данной ситуация я испытал глубокую фрустрацию, настолько, что прямо на пороге этого отвратительного заведения за 5 (ровно за пять) минут через приложение Сбере оформил кредит и получил деньги на карту. Пожалуй, из моего, пусть и небольшого, опыта общения с банками, хуже только ВТБ, который незаконно удерживает мои деньги уже который год, ссылаясь на неправильно оформленные бумаги ФССП. Как только закончит действие карта в отвратительном ГПБ, закрою там все счета и с радостью уйду оттуда в любой более клиентоориентированный банк. Никому не рекомендую эту контору, которая только может платить Бондарчуку за рекламу своих низкосортных продуктов, а по факту не может ни работу офисов, ни работу интернет-банка, ни работу приложения наладить. Так ещё и деление по регионам до сих пор присутствует (никогда не забуду, как пришлось ехать в Москву, закрывать вклад, так как оформлял карту в московском офисе, и таскать через всю улицу до сбербанка 3 миллиона в портфеле), когда уже почти все от этого ушли. Архаичный, несовременный, лживый, неклиентоориентированный, неконкурентоспособный банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-08T11:51:05+03:00
Здравствуйте, Тимофей Д.! Уточняем информацию по вашему обращению. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка