Недобросовестный сотрудник

09.08.2021 14:26
3803
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом ГПБ более 20 лет. Оформлял не раз кредиты и брал ипотеку в офисах этого банка на территории ХМАО.    Находясь в г. Екатеринбург, обратился в офис 026/1005 по адресу Стахановская, д. 3 для оформления кредита. После одобрения банком, пришел 21.06.21 на подписание договора и страховки Согаз. Сотрудник банка Л-на Т.В., не поставив меня в известность, вместе с пакетом документов подсунула мне Сертификат на круглосуточную юридическую помощь ЕЮС за 15000 рублей.    22.06.21 я пришел в тот же офис и написал заявление на возврат денежных средств. Сегодня 09.08.21, а возврата денежных средств так и не было.    Куда можно обратиться чтоб вернуть свои деньги? Кто сталкивался с такой проблемой?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-17T16:32:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с документами перед их подписанием?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-09T16:52:30+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в ситуации. Как только получим результаты проверки, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Vityok3
2021-08-26T14:56:00+03:00
Спасибо сотрудникам ГПБ, что помогли разобраться в данной ситуации. Денежные средства на счет пришли. Представитель банка позвонил, принес извинения за сложившуюся ситуацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка