Об обманных действиях банка

Добрый день. Хотели бы внести ясность в порядок оформления вами договора. Наш сотрудник ознакомил вас со всеми условиями оформляемого кредита. На протяжении всего диалога вы неоднократно соглашались на оформление, поэтому сотрудник уточнил, готовы ли вы перейти к непосредственному подписанию. От вас был получен положительный ответ, в связи с чем вам был направлен код для подписания и, нажав кнопку "Подписать";, вы подтвердили своё согласие на оформление. Согласно п. 3.2.8 Правил дистанционного обслуживания, электронные документы, подписанные клиентом с использованием электронной подписи, в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, считаются равными соответствующим документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью клиента, и порождают аналогичные права и обязанности. Кредит был предоставлен банком на условиях, прописанных в договоре. Согласие на подключение дополнительных услуг было выражено вами также путем электронного подписания договора. На основании этого у банка отсутствуют причины для удовлетворения ваших требований. По условиям заключенного договора (п. 2.3.1.1. Общих условий, актуальных на дату заключения Договора/обращения Клиента), в течение 14 календарных дней с даты получения кредита на неотложные нужды клиент вправе досрочно вернуть всю сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования без предварительного уведомления банка. При этом внесение клиентом на счет суммы денежных средств, достаточной для погашения суммы полной задолженности по кредитному договору (включая проценты за фактический срок кредитования) в течение 14 календарных дней с даты получения кредита на неотложные нужды приравнивается к заявлению (уведомлению) клиента о полном досрочном погашении кредита (за исключением случаев, когда счет используется клиентом для погашения задолженности по нескольким кредитным договорам). В этом случае банк осуществляет досрочное погашение путем списания со счета суммы денежных средств в размере, необходимом для досрочного погашения полной задолженности по кредиту. Не можем оставить без внимания тот факт, что в июле вы уже обращались в банк с данным вопросом. По результатам рассмотрения заявки с вами связывался наш специалист для предоставления полной информации о способах отказа от дополнительных услуг, но вы не были настроены на диалог и в результате прервали разговор. Ошибки со стороны банка в данной ситуации нет. Сообщаем, что денежных средств для полного досрочного погашения кредита по договору от вас не поступало, в связи с чем действующие обязательства перед банком по договору сохраняются. Знаем, что с вами связался сотрудник для предоставления подробных комментариев, но, увы, конструктивного диалога не получилось. С Уважением, Ренессанс Кредит