Странная методика расчета комиссии

Обслуживаюсь в данном банке как ИП. Недавно платил аванс за покупку недвижимости у физлица. При введении платежки банк предупреждал меня о том, что за перевод физлицу будет взыматься комиссия и даже выводил тарифную таблицу, из которой было ясно,  что до 150 тысяч перевод бесплатный, от 150 до 300  будет 1% от суммы. Есть даже скриншот этого предупреждения. Однако, после оплаты 200 тысяч банк содрал с меня аж целых 4000 рублей комиссии. Пробовал обратиться в чат. Там меня огорошили сообщением, что тариф у меня другой и мало ли что там пишет во всплывающих  сообщениях наш интернет банк. Мой тариф предусматривает 1% до 150 тысяч и 1,5 процента до 300 тысяч. Но даже такая математика у меня не бьется. 1% от 150 тысяч и 1.5% от превышения на 50 тысяч никак не хотят складываться в 4 тысячи рублей комиссии. В общем отправили меня со всеми моими подсчетами прямиком в отделение банка. Иначе столь сложную задачку никак не решить. Как вариант предложили заказать звонок сотрудника, который принеприменнийшим образом перезвонит мне на следующий день. Личный звонок подготовленного сотрудника - удобно, ничего не скажешь. Конечно же, я согласился на этот сервис и стал со спокойной душой ждать звонка. Где-то в районе трех часов следующего дня, меня начало мучать смутное предчувствие - не забыл ли про меня родной ВТБ? Я даже снова зашел в чат и переспросил "а точно ли мне сегодня перезвонят"? Само собой оператор развеял все мои гнусные подозрения и подтвердил, что раз уж звонок я вчера заказал, то про меня ни в коем случае не забудут. Как можно, ведь я же клиент второго по величине банка страны! Как не сложно догадаться из проставленной мной оценки, никто мне так тогда и не перезвонил, пришлось вернуться к старым, проверенным еще нашими пробабушками и продедушками методам и поехать разбираться в банк.   В отделении я с удивлением обнаружил, что не только Сбербанк в совершенстве владеет коронной фразой: "вот в каком филиале счет открывали, туда и идите". Есть еще в России-матушке такие же махины финансового рынка. Поехал в "свое" отделение, но и там мимо кассы, так как юрлица после 5 не обслуживаются. Благо народный рейтинг на Банки.ру выслушает тебя в любое время дня и ночи и большинство проблем поможет решить. Спасибо ему за это.