Ежедневные спам-звонки

10.08.2021 11:25
3184
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как я погляжу, Альфа упали ниже плинтуса и принялись использовать технологии циганских стоматологий и прочих мед центров, а именно спам-прозвоны. Если взять трубку, то звонок тут же обрывается, если набрать этот номер, то он переводит тебя на общую линию Альфа-Банка с роботом. Звонят ежедневно в 11 утра. Я работаю допоздна и ложусь спать около 4:00, соответственно звонок 11 утра - это для меня середина ночи. Самое смешное, что робот называет меня чужим именем. Написал в поддержку, ноль реакции.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-21T11:04:47+03:00
Добрый день, мы провели проверку и выяснили, что указанный вами номер телефона был предоставлен другим нашим клиентом. На текущий момент информирование прекращено. Информация передана в соответствующее подразделение. Приносим извинения за неудобства. Альфа-Банк.
kkaizzerr
2025-05-08T10:05:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка