Вологда

10.08.2021 12:59
4418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Заказал дебетовую карту Райф банка, привезли на следующий день, начал пользоваться картой. Зашел в приложение банка, историю так и не понял, все в хаотичном порядке, некоторых платежей вообще нет, то есть  как по мне, истории платежей в этом банке нет совсем. Обратился в онлайн-чат в приложении, что бы понять где история, и куда все время происходит списание ( 3 раза списывали по 50р). Значит написал я им около 14-00 часов по МСК, ответили мне только в 9-00 следующего дня. Это нормально? Тех поддержка у банка, которая отвечает через сутки? Раньше у меня были карты других банков, там примерно все очень похоже/одинаково. НО, когда я взял карту Райф, я вообще офигел, что бывают еще такие приложения, да еще и у БАНКА, в котором практически кроме баланса ничего нет, или не понятно.  Хуже СЕРВИСА я еще не встречал, ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТ/КАРТУ В этом  банке...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-25T09:41:23+03:00
Добрый день. 1. Посмотреть, какие транзакции проходили по счету можно 2 способами: в истории операций, либо в выписке по текущему счету. Если вы считаете, что информация об операциях некорректно отображается, вы можете прислать скриншот с ошибкой на адрес online@raiffeisen.ru 2. На момент вашего обращения в чате наблюдалась очередь, поэтому ответ поступил с задержкой. В качестве альтернативы вы всегда можете позвонить в информационный центр по номеру 8 800 700-91-00, коллеги работают круглосуточно. Извините, что заставили вас ждать. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка