Реферальная программа "Приведи друга"

10.08.2021 13:58
3132
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа скатилась ниже плинтуса. Пригласил друга по реферальной программе на кредитную карту. Обещали бонус 2000 рублей. Сказали что до августа все бонусы будут начислены. Мало того что я ждал почти 3 месяца. Обратился в чат поддержку, мне там дали холодный ответ что ждите и все... я хотел задать другой вопрос, а оператор тупо вышел из чата :D.    Оператор Вячеслав вообще лучший! Ни чем не помог. Дал холодный ответ, не сказав когда и что будет рассмотрено и ушел оставив бота. При чем мгновенно после ответа. Обслуживание стало хуже не куда. Раньше Альфу хвалил. Теперь нет. Лучше перейду в другой банк, и друзей и близких туда уведу. Ни какой помощи для клиента банка..... Обслуживания банка полный ноль.  И ранее когда спрашивал даже про условия реферальной программы. Мне предоставили не правильные условия акции... Такое чувство что компания не обучает своих сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-19T16:45:04+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-21T12:14:27+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам. Мы сделаем всё возможное, чтобы разобраться в ситуации. Как только будет готов ответ - вернёмся к вам с комментариями. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка