Сплошной обман

10.08.2021 16:54
9805
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пиши от имени своей мамы. Она обратилась в банк в марте (вроде 26 марта) 2021 года. Хотела открыть просто счет или вклад, чтобы на нем хранить денежные средства. Именно вклад или счет, с пополнением и снятием в любой момент. Никакие проценты ей важны не были. В банковской сфере она особо ничего не понимает, чем и воспользовался специалист. В итоге ей подсунули облигации yango и открыли кредитную карту Халву!!! Да еще и объяснили, что в любой момент можно будет снять со вклада с этой карты. Про кредитные средства даже слова не сказали (хорошо она ничего не снимала). В итоге я об этом узнал только 6 августа. Пошли в банк и, конечно, деньги сразу вернуть не удалось (в принципе как и дор сих пор они не пришли на счет). Какой шок и стресс испытала мама даже не хочу рассказывать. Поражает не добросовестность специалистов. Понимаю, конечно, что стоят большие планы по продуктам (сам работаю в банке), но так обманывать людей это преступление!!!! Больше ни ногой в этот банк!!!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-11T18:35:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! При обращении к специалисту Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка осуществляет презентацию продуктов и услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь ни Клиентом, ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований комментировать изложенную Вами информацию. Хотим отметить, что денежные средства были зачислены на счет Клиента в день обращения в отделение Банка. На текущую дату, для помощи в решении возникших вопросов, с Клиентом уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Дополнительная информация направлена Клиенту персонально в смс-сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
ukhobotin
2021-09-15T15:05:52+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка