Неправильно начисляет кешбэк

11.08.2021 07:14
5643
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8.07.2021 получил карту VISA Classic Credit (бывшая ЭНЕРДЖИНС). Подключил к программе Уралсиб Бонус через тех. поддержку.(автоматом не подключилась). После подключения к программе потратил за июль 15039.91, всего 4 покупки:  1. 12000руб,  - MCC code 7997 (авт. 26.07.  списание 29.07) 2. 2185руб,    - MCC code 5945 (авт. 26.07.  списание 29.07) 3. 349руб,      - MCC code 5945 (авт. 26.07.  списание 29.07) 4. 505,91руб, - MCC code 5921 (авт. 26.07.  списание 29.07) Выполнены все три условия Вашей Бонусной программы. На странице Уралсиб Бонус показывает 1%. MCC коды не в исключениях. 10.08.2021 начислили 150 бонусных рублей. По условиям бонусной программы должно быть 3% и 450 бонусных рублей. Жду ответа...
Уралсиб
Уралсиб
2021-08-11T10:21:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мероприятия по доначислению бонусных рублей проведены. Приносим извинения за доставленные волнения! Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам урегулирования обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру». С уважением, Банк Уралсиб.
nimlot
2021-08-11T10:21:21+03:00
Оперативно исправили начисление кешбэка, начислили даже больше положенного, 551 бонусный рубль. Надеюсь больше проблем не будет. Спасибо . Админ, прошу исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка