Претензия на качество обслуживания КЦ

11.08.2021 10:04
7337
Оценка
3
Отзыв проверен
Здраствуйте, у меня был наложен арест на счет дебитовой карты в РайфайзенБанк, в следствии чего баланс стал отрицательный на сумму задолженности и в преложении появилось соотведствующее уведомление. Спустя время данный вопрос мною решон и приставы закрыли дело сняли арест. Вчера зайдя в приложение обнаружал что арест со счета не снят, позвонил в банк, в КЦ попросили что-бы приставы направили в электронном виде снятие ареста, я позвонил приставам, мне ответили что решение о снятие ареста уже направляли давно и от банка пришел ответ о получении. После этого пробовал дозвонится в банк, время ожидания более часа потом связь оборвалась! Примите меры для решения вопроса!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-08-12T13:22:50+03:00
Добрый день. У вас на счетах действует постановление об обращении взыскания от 13.07.2021 года. Отмена постановления, которую вы нам прислали, была по ограничению от 21.12.2020 года, она была исполнена еще 25.03.2021 года. Так как эти исполнительные производства разные, то по действующему постановлению пристав должен прислать постановление об отмене мер. Согласно ч. 10 ст. 70 Закона N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Поэтому вам нужно обратиться в УФК по Республике Алтай (Отделение судебных приставов по г. Горно-Алтайску УФССП России по Республике Алтай л/с 05771829930). Подробный ответ с деталями постановлений вам направят в рамках обращения CPL000000870445. На линии постановлений может наблюдаться очередь, мы приносим извинения, что заставили вас ждать. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка