Обман по процентам на накопительный счет

06.08.2021 г. я впервые обратилась в офис ДО №007/1006 г. Краснодара с целью открытия счета "Управляй процентом" под 7% годовых. Сотрудник офиса мне разъяснил, что для новых клиентов действует ставка именно 7%. Я внесла деньги в кассу, после чего мне выдали только договор карточного счета и приходный кассовый ордер. Договор на счет не выдали! Вернувшись домой, я открыла личный кабинет и увидела, что счет открыт под 5,5 % годовых, вместо 7%. Я позвонила на номер 88001000701, мне объяснили, что я должна немедленно вернуться в отделение и мне обязаны переоформить заявку на "Управляй процентом". Я вернулась в офис в 17.15. Просидела в офисе ровно час, только через час после закрытия офиса мне дали бланк для заявления и сказали, что сегодня 06.08.2021 ничего уже исправить нельзя. Я написала заявление под диктовку сотрудника офиса на переоформление счета под 7 процентов. Мне сказали, что заявление будут рассматривать 1,5-2 недели!!!!  Я вернулась домой и написала заявление на сайте в форму обратной связи, приложив все документы, которые имела на руках. Только 11.08 со мной связалась сотрудник банка и сказала, что по результатам внутрибанковской проверки нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено, т.к. я подписала все необходимые документы! Но, простите, во-первых, мне даже не выдали документ на открытие накопительного счета, во-вторых, если бы выдали, то в нем, как выяснилось позже, не указываются проценты под который клиент кладет свои деньги! Сотрудник заявила, что нет технической возможности начислить обещанные 7 процентов сейчас, и начисления будут производиться по ставке 5,5 и только через два(!) месяца я должна еще раз(!) написать в форму обратной связи, еще раз(!) объяснить ситуацию и тогда они, якобы, доначислят обещанные проценты. Я задаю вопрос: но как вы их начислите, если по вашим же словам, нет такой технической возможности сейчас! Каким образом она появится через 2 месяца?! Я перезвонила на горячую линию с просьбой написать мне на электронную почту то, что мне пообещали в телефонном разговоре. Но мне заявили, что делать это банк не обязан! Простите, а как через два месяца я докажу, что вы обещали мне вернуть обещанные проценты! Банк так же ответит, что нарушений не было и я сама все подписала?!! Я наивно думала, что ошибка произошла по случайной вине сотрудника банка,(меня в этом убеждали в офисе), но сегодня после телефонных разговоров с сотрудниками банка головного офиса я убедилась, что в Газпромбанке действует обманная схема привлечения клиентов! Я не ожидала такого от банка такой крупной организации! На горячей линии говорят одно, в офисе другое, сотрудники звонят и говорят третье. При этом никакой официальной гарантии и подтверждения их слов не высылается! Неужели привлечение средств таким обманным способом принесет вам какой-то доход? А как же репутация? После такого обмана я заберу свои средства и буду обходить ваш банк стороной и никому не посоветую! Намерена обратиться в суд с возмещением морального вреда!!!!!!!!!!!!!!!