Получение наследства через банк ВТБ

9 августа 2021 года нотариус в Рыбинске выдала мне Свидетельство о праве на наследство.  Наследство, на которое выдано свидетельство состоит из денежных средств находящихся в данном банке на счёте (указан номер счета), с причитающимися процентами. Обратившись в офис банка 10.08.21, я сдала все необходимые документы. На следующий день мне позвонил сотрудник банка и сказала,что выдать наследственную сумму они мне не могут, по той причине, что у них нет технической возможности, т. к. нотариус написала только один счёт. Тогда я обратилась снова к нотариусу и она мне показала ответ на запрос, который пришел от банка и где указано, что один счёт, который указан в свидетельстве он с суммой, а второй он нулевой (0.00). Нотариус пояснила, что нулевой счёт, это ни что, и на ни что нельзя претендовать, как бы это смешно не звучало, но так и есть. Я поехала в банк объясняю специалисту, что я не наследую счета, мне они не нужны, а наследую только сумму денег на счёте. Все указано верно, закончите процедуру оформления выдачи денег и все. Но специалист стоит на своем. Тогда я попросила, чтоб меня принял руководитель офиса, но ни его, ни зама не оказалось на месте.... Что меня тоже очень огрочило, ведь ездить целый день у ним и ждать руководителя я не смогу..  Договорились,что специалист как будет на месте руководитель, то позвонит мне. В это время я позвонила на сайт банка, составила претензию и специалист Маргарита порекомендовала все же эту проблему решить через руководство офиса. Далее я позвонила в нотариальную палату, где меня пкреве6 на юр.отдел и они меня проконсультировали и сказали, что действия нотариуса верны и все в соответствии с законом и как банк, может оспаривать решения нотариуса.  Параллельно я пошла в другие банки, Почта банк и Сбербанк, подала тоже документы. Сбер перевел деньги в течении 1 часа, вот это сервис!!! А с банком ВТБ очень темная история... Как так можно работать с клиентом... Пока вопрос не решён, далее возможно дополню отзыв,если будет какая то динамика, желательно положительная, но время покажет....