Морочат голову с доставкой дебетовой картой

11.08.2021 18:15
7426
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на сайте 01.08.2021 на получение банковской карты, выбор даты доставки был от 03.08.2021 и позже (выбрал 03.08.2021),  на следующий день позвонил сотрудник банка и сообщил, чтоб доставку будет не раньше 11.08.2021 (хорошо, деваться не куда, согласился ждать еще 8 дней от первоначального предложенного варианта) в итоге сегодня 11.08.2021 никто не звонит и не сообщает по вопросу доставки, почему курьерская служба и банк не могут согласовать простую процедуру и не сообщают об этом клиентов? Звонком в банк на горячую линию вопрос не решился, т.к. никто не знает почему еще карта не доставлена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-08-13T18:12:44+03:00
Добрый день! Мы запросили комментарий курьерской службы. В связи с большим спросом на доставку курьерами карта не была доставлена вовремя. Сотрудники с вами договорились о доставке карты на 14 августа. По номеру телефона, указанному вами в банке, не удалось найти звонков. Простите, что подвели вас. Егоров Михаил Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка