Дистанционное обслуживание

11.08.2021 19:49
3008
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность ПАО "МТС-БАНК", находящемуся по адресу г. Туймазы, ул. Комарова, 22/1. Являюсь постоянным клиентом этого банка. Живу не в городе. Ездить проблематично, так как расстояние до ближайшего отделения почти 40 км. Посетив сегодня данное отделение, узнала о возможности дистанционного обслуживания. Обслуживала меня сотрудник А. Сразу после входа обратила внимание, поздоровалась, и уточнила с каким вопросом я обратилась. Вежливо и грамотно проконсультировала, рассказала о мобильном приложении, помогла установить и показала как им пользоваться. Рассказала о возможности перевода с карты на карту без комиссии. Понравилось, что можно привязать карту другого банка. Теперь, благодаря сервису Мобильный банк, я могу совершать любые операции в любое время не выходя из дома! Благодарю МТС-БАНК за такую возможность. Буду рекомендовать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-21T19:31:53+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, по какому вопросу вас проконсультировали, сколько по времени заняла консультация? 22.10.2021 Запрашиваемая информация получена от автора.
700102
2021-08-24T17:29:06+03:00
Здравствуйте! У меня есть вклад в МТС-Банке. Срок закончился в июле. В силу сложившихся обстоятельств не смогла приехать в срок. Приехала через месяц. Ездить проблематично. Живу не в городе. Очень переживала за состояние своего счета. Сотрудник объяснила, что вклад автоматически пролонгировался и что мои средства не простаивают. Проконсультировала по действующим ставкам , а также о возможности получить повышенную процентную ставку при открытии инвестиционного счета. Выслушав мою проблему, предложила установить мобильный банк, чтобы я могла отслеживать состояние своего счета не посещая офис банка. Я конечно согласилась. Альбина помогла установить приложение, показала как им пользоваться. Рассказала о дополнительных возможностях. По времени консультация длилась минут 20.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-12T12:34:22+03:00
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Приятно, что Вы отметили профессионализм и внимательность Альбины. В своей работе она всегда стремится помочь каждому клиенту. С удовольствием сообщим ей о Вашем отзыве. Спасибо за то, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях. Для нас это очень ценно. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка