Категорически не советую, почитайте комментарии, тут все предельно понятно

12.08.2021 10:11
4872
Оценка
2
Отзыв проверен
[b]Начну с плюсов: [/b]банк одобрил кредит за 1 минуту. Ответов других банков ждать не стала, [b]а зря.[/b] Оставляла заявку на кредит в эльдорадо(17 тысяч) Кредит фактически был нужен для того, чтобы была кредитная история, заявку одобрили ,повторяюсь на 17 тысяч. так заявку оформили ОНЛАЙН, в эльдорадо мне сразу распечатали чек, я подошла к окну для оформления документов и электронной подписи какой то. Делов на 5 минут, чек у меня на руках, в нем все та же сумма, дала паспорт сотруднице, Подписала Документы, [b]ДА,не обратила внимания, моя вина [/b]Для подтверждения кредита приходит смс [b]на сумму почти 21 тысяча,  спрашиваю у кредитного отдела-откуда взяла сумма больше на 4 тысячи. Сотрудница сказала, что не имеет понятия.Разбирались 5 минут-не разобрались, думала разбурусь потом. [/b]Дальше: выдают бумажку , чек,до свидания. Сцмму и условия посмотрите в договоре, В ДОГОВОРЕ ничего НЕТ кроме того,что я галочки не поставила от отказа комфорт-лайт. Долго разбиралсь с этим воросом-разобралась.ОЧЕНЬ НЕУДОБНО.В других банках все максимально открыто и [b]не так навязчиво. [/b]Дальше почитала о поключениях услуг.с момента подписания договора прошло больше 10 дней, НО в пункте [b]8.2.11[/b] сказано, что [b]клиент вправе отказаться от использования сервис пакета комфорт-лайт после подключения.На мое первое обращение по отключению сотрудники попросили меня подождать ответа НЕДЕЛЮ, после этого сказали ПРОСТИТЕ НО 10 ДНЕЙ ПРОШЛО. [/b][i]Возвращаемся к пункту [/i][b]8.2.11[/b].Я до сих пор вправе отказаться,но по итогу как бы и не вправе.Т.е сами условия придумали,сами их и не соблюдаем. [b]ОЧЕНЬ [s]ИНТЕРЕСНЫЙ[/s] БАНК[/b]
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-08-13T13:47:51+03:00
Добрый день. Начнем свой ответ с того, что приобретение дополнительных услуг не является обязательным условием для получения кредита. Их подключение осуществляется на основании письменного заявления клиента, при рассмотрении которого банк исходит из того, что решение заемщика о получении дополнительного сервиса принято осознанно. При необходимости есть возможность проставить соответствующие отметки об отказе от услуг в заявлении на кредит. Кроме того, информация об условиях кредитования, а также дополнительных услугах и их стоимости указывается в кредитном договоре. Согласно подписанной вами документации вы согласились на подключение таких сервис-пакетов, как «Комфорт-Лайт» и «Финансовая защита». В случае, если в моменте подписания договора некоторые параметры сделки неясны, клиенты могут обратиться в службу поддержки клиентов для уточнения необходимой информации. Разъясним подробнее относительно подключенных сервисов: Сервис-пакет «Финансовая защита» включает в себя 4 опции, которые позволяют управлять кредитом. В состав сервис-пакета входит: изменение даты ежемесячного платежа, уменьшение размера ежемесячного платежа, пропуск одного платежа, а также есть возможность воспользоваться кредитными каникулами и не производить оплату кредита в течение 3 месяцев в случае потери работы. Относительно Сервис-пакета "Комфорт-лайт" поясним, что в его состав входит ряд услуг, таких как: - внесение платежей через кассу банка без комиссии; - выделенная телефонная линия прямой круглосуточной связи с оператором для решения вопросов по кредитному договору; - услуга смс-оповещение. Согласно п. 8.1.18 и п. 8.2.10 «[url=https://rencredit.ru/upload/iblock/8b5/oy_kredity_i_carty_01072021.pdf]Общих условий предоставления кредита и выпуска банковских карт[/url]», которые являются неотъемлемой частью вашего договора (информация об этом указана на первой странице договора), клиент вправе отказаться от подключения к сервис-пакетам «Финансовая защита» и «Комфорт-Лайт» соответственно в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. Что касается пунктов 8.1.19 и 8.2.11 Общих условий, здесь идет речь о том, что отказаться от услуг после указанного срока возможно, но возврат денежных средств это не гарантирует. В установленный срок обращений по поводу отказа от услуг от вас не поступало. Таким образом, оснований для возврата комиссий у банка нет. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка