Благодарность

13.08.2021 09:15
2939
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении нескольких лет являюсь клиентом совкомбанка, неоднократно открывала в нем срочные вклады, т. к. процентные ставки здесь одни из самых выгодных. Активно пользуюсь и картой халва, это даёт хороший кэшбэк и % на остаток по счету. Также совершая покупки картой халва не менее чем на 10000 в месяц, ты получаешь дополнительный % по вкладу. Это одно из условий, которое я как оказалось, в одном из периодов по нелепой случайности не выполнила. И когда 3.08.21 срок вклада закончился, я не получила ожидаемый мной повышенный %.  Очень сильно расстроилась, но всё же решилась обратиться в банк с просьбой простить мне мою оплошность.  И банк пошёл мне навстречу! Максимально быстро, буквально через день после моего обращения я получаю положительный ответ на мою просьбу и мне зачисляют повышенный %. Спасибо большое, совкомбанк, за лояльность ко мне, постоянному клиенту, за оперативность, а главное человечность, что для меня, как пенсионера немаловажно. Надеюсь и дальше оставаться вашим вкладчиком и пользователем халвы. Всем рекомендую Совкомбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-23T17:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, выписку за месяц с нарушенными условиями и выписку с доначислением средств по вкладу по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 31.08.2021 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.09.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-13T11:47:03+03:00
Уважаемая Римма! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка