Разочарование

13.08.2021 13:20
7385
2
Оценка
1
Отзыв проверен
12 августа оставил заявку на дебетовую карту. Спустя час пришло смс уведомление о том, что Карта готова и можно получить ее в указанном отделении банка. Спустя ещё час перезвонил специалист контактного центра, уточнил, когда я планирую забрать карту, на мой ответ, что 13 августа, подтвердил, что ждут меня. По приходу в отделение в городе Подольск 13 августа в 12:15 оператор мне сообщил, что карты в наличии нет, возможно будет к концу дня, но это не точно. Для чего присылали смс о готовности карты ответить не смогла. Потраченное зря время.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-08-16T10:37:10+03:00
Добрый день. К сожалению, на момент вашего визита в отделение моментальных карт не было в наличии. Смс о готовности поступает автоматически после автопроверок заявки на карту. Приносим извинения, что вам не удалось получить карту при обращении в отделение банка. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка