Рекламные звонки

13.08.2021 17:51
4261
Оценка
3
Отзыв проверен
Обращался на ГЛ, чтобы прекратили беспокоить рекламными звонками. Прочитал в других отзывах, что не я один столкнулся с этой проблемой. Оператор, принимая обращение от меня, ставила на длительное ожидание, примерно 10 минут, объяснив тем, что вручную вводила данные обо мне. Ответ на обращение пришел быстро, в тот же день. В ответе было предложено оставить отзыв на банки.ру за некий «бонус» на баланс мобильного телефона. Я считаю, что это нечестно. Это, своего рода, подкуп. Ставлю авансом оценку «3», надеясь на то, что банк сдержит свое слово и перестанет беспокоить звонками и сообщениями. Также «3» в данном случае - хорошая оценка. Она поможет немного повысить средний балл 1,44 на банки.ру. А «бонус» оставьте себе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-24T12:03:49+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк?
namaleks
2021-08-24T12:05:46+03:00
Уважаемый Алексей! Я проверила информацию, действительно, в рамках ранее поступившего от Вас обращения Ваши данные были исключены из списков информационной рассылки Банка. В течение 2 рабочих дней информация обновится, информирование будет прекращено. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-14T09:48:47+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Уточнение условий программы лояльности

Оценка 4

Обратился в чат 7 августа 2026 года с просьбой направить МСС коды, которые входят в исключения программы лояльности. Также указал, какой конкретно МСС-код меня интересует. Оператор... Читать полностью

13.09.2026

Помощь оператора в оплате услуг

Оценка 5

11 сентября 2026года обратился в онлайн чат банка в приложении по вопросу как правильно воспользоваться сервисом оплата услуг в приложении банка, а именно оплаты ЖКХ. В 12. 13... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность операторам чата за помощь

Оценка 5

Стала клиентом ОТП банка почти год назад, за это время открывала вклады по индивидуальному предложению с повышенной ставкой, делала переводы, пользуюсь кабинетом банка, всё... Читать полностью

11.09.2026

Виртуальный помощник

Оценка 5

Работа виртуального помощника быстро и по делу, вопрос решен. Ответил на все вопросы. Есть кнопки с ответами, чтобы самому не печатать предположительный ответ, что упрощает работу... Читать полностью

11.09.2026

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли решить вопрос с выбором категорий кэшбека на месяц

Оценка 5

Месяц сентябрь уже идёт, а кэшбек не начисляется за категории, я решила понять почему,открыла приложение и увидела,что банк мне пр едлагает снова выбрать категории кэшбека... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка