Оставил заявку на дебетовую карту, пришло подтверждение в смс, но карту так и не привезли

14.08.2021 16:03
7266
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил дебетовую карту через сайт банка. Заполнил все данные, после чего пришло смс подтверждение, что со мной свяжется сотрудник для уточнения времени доставки. Сотрудник так и не связался, но пришло сообщение, что карту привезет курьер 13.08.2021. Сегодня уже 14.08.2021. Карту так и не получил, банк со мной больше не контактировал. Не ожидал такого от Райффайзена. При таком отношении к новым клиентам пропадает желание доверять свои деньги этому банку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-08-16T15:54:53+03:00
Добрый день. Смс не отправлялось службой курьерской доставки. Смс было направлено ошибочно сотрудником банка. Заказ партнер получил с датой на 16 августа и сегодня связался с вами. К сожалению, от встречи вы отказались, в связи с чем заявка на карту была отменена. Сожалеем, что этот случай повлиял на ваше решение стать клиентом банка. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка