Билет РЖД с использованием остатка бонусов купить так и не удалось

15.08.2021 14:56
2311
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Теоретически, можно использовать бонусы Уралсиба на билеты РЖД и при меньшей сумме бонусов, чем цена билета или 1500 бонусов. И ограничений по оплате разницы цены билета картой стороннего банка в правилах нет. Но это теоретически. А практически - уже после выбора билета, места, ввода всех личных данных включая данные паспорта и номера карты лояльности РЖД, и всех реквизитов карты включая CVC, на финальном этапе выдаётся сообщение "Недопустимая транзакция согласно настройкам антифродового фильтра". Попробовал другую карту, ну мало ли  я в 2020м открывал chargeback диспут против агентства OneTwoTrip который банкам эти сервисы и обеспечивает, может быть у платёжной системы теперь залип блок на сочетание "моя карта + этот продавец", но нет, тот же результат. Так понимаю, что настройками подразумевается что только карта Уралсиба должна использоваться для доплаты. Но в правилах-то этого нет. ВТОРАЯ ЧАСТЬ А единственная остававшаяся у меня карта Уралсиба была заблокирована их же банкоматом, который упорно утверждал что можно выбирать сумму наличных к снятию с кратностью 10 рублей. Хотя это был стандартного размера их банкомат, а не огромный в которых действительно есть работа с монетами. Так что выдать сумму с кратностью 10 рублей он не мог, а я с двух попыток протормозил не догадался что не надо верить текстам от Уралсиба, и сделал и третью попытку. Мораль - ну Уралсиб в своём обычном репертуаре, ничего особенно нового. Остаток в 500 бонусов ладно бы с ним, готов пожертвовать на уход за могилой Когана-старшего, уважаемый человек был. Но вот времени, истраченного в этом маразме под вывеской "почти системообразующего банка" - времени жалко.
Уралсиб
Уралсиб
2021-10-07T16:01:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уведомление о возникшей ситуации. Любая информация, поступающая от наших клиентов, имеет особую значимость для нас, т.к. она позволяет своевременно реагировать на все запросы/потребности. Также сообщаем, что ваша карта была заблокирована по причине того, что трижды введен неверный пин-код. По нашим данным, Вы смогли использовать бонусные рубли на оплату Путешествия. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка